Refund policy

14 dagen herroepingstermijn:

Je kunt een artikel binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en onbeschadigd is, ook geven wij geen geld terug. Eenmaal geopende verpakkingen en producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Voordat je een artikel retour zendt, moet je in het bezit zijn van een retournummer. Je retournummer is gelijk aan je ordernummer.

Beschadigd aangekomen?

Mocht het artiekel beschadigd aankomen, dan zullen wij dit artiekel kosteloos vervangen, nadat wij het artiekel binnen 14 dagen retour hebben gekregen.

De kosten van de retourzending:

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen 10 dagen het geruilde item terugsturen.

Wil je een artikel retourneren?

Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij alles zo soepel mogelijk afhandelen.

  • Neem contact met ons op dat je een artikel retour wilt sturen.
  • Je ontvangt via e-mail een bevestiging van je verzoek.
  • Je ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  • Na ontvangst van je zending sturen wij je een ontvangstbevestiging via e-mail.
  • Wij ruilen indien gewenst het artikel om.

Uitzonderingen:

Artikelen die beschadigd of incompleet zijn kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden.

Heb je vragen over de mogelijkheid tot ruilen van een product? Neem dan vooraf even contact met ons op.